Política de Privacidade

1. Introdução

A EVRO SOLUÇÕES DIGITAIS LTDA (CNPJ 53.408.251/0001-76), operadora do site evro.com.br, se compromete a proteger os dados pessoais coletados aqui e a tratar todas as informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD: Lei nº 13.709/2018).

Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos, como armazenamos, com quem compartilhamos e como você exerce seus direitos como titular.

2. Dados que coletamos

Nós coletamos apenas o necessário pra te atender e melhorar o site:

• Dados de contato: nome, email, telefone (WhatsApp) e empresa quando você nos procura por formulário ou WhatsApp.
• Conteúdo da conversa: qualquer informação que você compartilha voluntariamente sobre seu projeto ou operação.
• Dados de navegação (cookies): páginas visitadas, origem do tráfego, tempo no site, eventos de clique. Sempre agregados e anônimos, via Google Analytics 4, e só se você aceitar.

3. Cookies e Consent Mode v2

O site usa Google Consent Mode v2, o padrão atual de gestão de consentimento do Google. Nada que dependa de consentimento é ativado antes da sua decisão.

Categorias de cookies:

• Essenciais: necessários pro site funcionar e pra prevenção de fraude. Sempre ativos, não podem ser desligados.
• Análise (opcional): Google Analytics 4. Métricas agregadas, sem identificação pessoal. Default: desligado até você aceitar.
• Marketing (opcional): personalização e remarketing. Hoje a EVRO não roda campanhas, mas a categoria fica aqui pra transparência. Default: desligado.

Sua decisão fica salva por 12 meses. Pra revisar ou alterar a qualquer momento, abra o painel de preferências:

4. Como usamos seus dados

As informações que coletamos são usadas pra:

• Responder solicitações e marcar conversas iniciais.
• Entender necessidades do seu projeto e preparar propostas.
• Medir desempenho do site e melhorar conteúdo e experiência.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não usamos seus dados pra marketing não solicitado (spam). Não vendemos sua base.

5. Compartilhamento de dados

A EVRO não vende, aluga ou repassa seus dados pessoais a terceiros pra fins de marketing.

Compartilhamos dados apenas com operadores estritamente necessários pra operação do site: Google (Analytics 4, se você aceitar cookies analíticos), provedores de hospedagem (Replit, servidor próprio) e ferramentas que você mesmo autorizou ao iniciar conversa (WhatsApp, e-mail). Todos sujeitos a obrigações de confidencialidade.

6. Base legal do tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD (Art. 7º):

• Consentimento (Art. 7º, I): cookies de análise e marketing, comunicações futuras.
• Execução de contrato ou pré-contrato (Art. 7º, V): dados de contato e conteúdo da conversa quando você nos procura.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): segurança, prevenção de fraude e melhoria do serviço, sempre respeitando seus direitos.
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): registros fiscais e tributários.

7. Seus direitos como titular dos dados

A LGPD (Art. 18) te garante o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar seus dados a qualquer momento.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Solicitar portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.
• Eliminar dados tratados com seu consentimento.
• Revogar consentimento a qualquer momento.
• Saber com quem compartilhamos seus dados.

Pra exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo. Respondemos em até 15 dias.

8. Retenção de dados

Dados de contato são retidos pelo tempo necessário pra atender sua solicitação ou enquanto durar nossa relação contratual. Dados fiscais e tributários são retidos pelo prazo legal aplicável (atualmente 5 anos). Cookies de análise expiram conforme política do Google Analytics (até 14 meses, agregados).

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis pra proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição: TLS na transmissão, controles de acesso, logs de auditoria, isolamento de infraestrutura por cliente. Nenhum método é 100% seguro, mas operamos com o padrão exigido pela LGPD.

10. Encarregado pelo tratamento (DPO)

Victor Tavares Salgado dos Santos atua como Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) da EVRO. Contato direto: victor@evro.com.br.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver mudança material, atualizamos a data de "Última atualização" no topo e, se necessário, reabrimos o painel de preferências de cookies pra você revalidar suas escolhas.

12. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: victor@evro.com.br